Rückerstattungsrichtlinie – IPTVSchweize.com

Zuletzt aktualisiert: 09. Oktober 2025

Bei IPTVSchweize.com schätzen wir unsere Kunden und sind bestrebt, einen zuverlässigen und qualitativ hochwertigen IPTV‑Service zu bieten. Wir verstehen jedoch, dass es Situationen geben kann, in denen eine Rückerstattung notwendig ist. Um Transparenz und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, gilt folgende Rückerstattungsrichtlinie:

Anspruch auf Rückerstattung

Rückerstattungen können innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs beantragt werden. Der Antrag muss von einem gültigen Kaufbeleg (Bestellnummer oder Zahlungsnachweis) begleitet sein. Die Erstattung wird nur unter folgenden Bedingungen gewährt:

1. Technische Probleme: Es bestehen erhebliche technische Schwierigkeiten, die den Zugriff auf oder die Nutzung unseres IPTV‑Dienstes verhindern und die nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums behoben werden können.
2. Unzufriedenheit mit dem Service: Trotz unserer Bemühungen, dein Anliegen zu klären, bist du mit der Qualität oder Leistung unseres Dienstes unzufrieden.

Rückerstattungsprozess

So beantragst du eine Rückerstattung:

1. Kundendienst kontaktieren: Wende dich innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf an unseren Kundensupport und lege deinen Kaufbeleg sowie den Grund für die Erstattung vor. Du erreichst uns per E‑Mail unter support@iptvschweize.com oder über WhatsApp.
2. Prüfung der Anfrage: Unser Support‑Team prüft deinen Antrag sorgfältig und kann gegebenenfalls weitere Informationen anfordern.
3. Erstattung: Wenn dein Antrag genehmigt wird, erstatten wir den entsprechenden Betrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsdienstleister kann es einige Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto gutgeschrieben wird.

Wichtige Hinweise

Zeitliche Begrenzung: Rückerstattungsanträge, die nach Ablauf der 7‑Tage‑Frist eingehen, können nicht berücksichtigt werden.
Fairness und Kundenzufriedenheit: Diese Richtlinie soll eine faire Behandlung sicherstellen und die Zufriedenheit unserer Kunden garantieren. Bitte kontaktiere uns bei Fragen oder Problemen – wir setzen alles daran, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Änderungen: Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie bei Bedarf zu aktualisieren. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.

Kontakt

E‑Mail: support@iptvschweize.com
WhatsApp: ‎‪+44 7893 989584‬